Políticas de Cancelación y Reembolso

El reembolso del 100% se aplicará en los siguientes casos:

Si el servicio es cancelado por el proveedor. Por ejemplo, en caso de mal tiempo y no es posible reprogramar. Debido a la enfermedad, presentando un informe médico.

Si la cancelación se hace al menos 48 horas antes del día del tour.

Si se solicita un cambio de fecha al menos 48 horas antes de la fecha del tour y no se puede acordar una nueva fecha.

Se aplicará un reembolso del 50%:

Si la cancelación se hace antes de las 5 p.m. (hora local) el día antes del tour.

Si se solicita un cambio de fecha antes de las 5 pm (hora local) del día anterior al tour, y no se puede acordar una nueva fecha.

No se aplicarán reembolsos:

Si el cliente no aparece en la fecha y hora de la visita.